Contacto

Tanto en nuestra tienda on line como en nuestra tienda física en Clínica Dermatológica Internacional contamos con una asesora cosmética, Maribel Sánchez Lavado que, gracias a su trayectoria y experiencia en el cuidado de la piel, será tu mejor aliada para guiarte y acompañarte a encontrar los productos y tratamientos que mejor se adapten a ti.

Además, si algo nos diferencia de otras tiendas es que todos nuestros productos han sido seleccionados por el equipo de dermatólogos y médicos estéticos de Clínica Dermatológica Internacional que han determinado que producto es mejor para cada tipo de piel y necesidad concreta.

Lo más fácil es que llames al 91 444 97 97 y preguntes por nuestra asesora cosmética.

Escríbenos o llámanos y vemos cómo te podemos ayudar.

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Puedes utilizar tu tarjeta de crédito o débito (excepto American Express) o pagar mediante Paypal.

En nuestra tienda utilizamos todos los estándares de seguridad en Internet. Cuando pagas con tarjeta estás pagando directamente al banco mediante una pasarela segura; es imposible que nadie intercepte los datos del pago. Si tienes dudas, llámanos y responderemos todas tus preguntas.

Por compras superiores a 100 euros te damos los gastos de envío gratis, en península y Portugal. Si no, el coste es de 4,95 € para península y Portugal, en pedidos de menos de 2kg.

Si tu pedido llega antes de las 17h tendrás tu pedido en 19 horas en el lugar que hayas designado.

Para pedidos realizados en Madrid (280xx) si el pedido se realiza antes de las 13 horas la entrega se realizará esa misma tarde.

Recuerda que, si realizas tu pedido el fin de semana, hasta el siguiente día laborable no lo prepararemos. Ten en cuenta que si el mensajero no te encuentra te llamará para acordar una nueva entrega.

Te aconsejamos que si no estás seguro de estar en casa cuando vayas a recibir el pedido acuerdes un punto de recogida en alguna oficina Nacex.

En el momento en el pedido se tramite recibirás un SMS de la empresa de reparto que te servirá para estar en contacto directo con ellos.

Si excepcionalmente te llega un producto erróneo o defectuoso escríbenos inmediatamente a facturación@clinicacdi.com enviándonos fotos del producto y del albarán.

Una vez que ya se ha tramitado el pedido no podemos cancelarlo, tienes que esperar a recibirlo para proceder a su devolución.  En cualquier caso, si ya lo has pagado y te has arrepentido escríbenos a pedidos@clinicacdi.com y te atenderemos personalmente. O llámanos. Lo que prefieras. 91 444 97 97 y elige la opción de contabilidad.

Podrás devolver o cambiar libremente los productos entregados en cualquier momento dentro del plazo de quince (15) días naturales desde la fecha de entrega de este, siempre que no se hayan abierto y el precinto de seguridad este intacto. Los gastos de envío de la devolución son los mismos que los del envío inicial.

Para proceder a la devolución del importe, y dentro del plazo de 15 días naturales desde la recepción del paquete, tienes que notificar tu voluntad de realizar la devolución al correo pedidos@clinicacdi.com o llamarnos al 91 444 97 97. En tal caso, una vez recibido y comprobado por parte Clínica Dermatológica Internacional que el producto está sin abrir y en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del importe correspondiente de la misma manera que se efectuó el pago ya sea por tarjeta de crédito o Paypal.

Transcurrido dicho plazo, no se aceptarán cambios ni devoluciones de Productos.